# Nousu

## Nousu

- [Verbinden met je webshop](https://docs.nousu.nl/starten-met-nousu/readme.md): Om Nousu te gebruiken, moet je account gekoppeld zijn aan je webshop. Zodra de koppeling actief is, kan je agent orders, klanten en producten ophalen om vragen van klanten volledig af te handelen.
- [Shopify Live-chat widget](https://docs.nousu.nl/starten-met-nousu/readme/shopify-live-chat-widget.md): Om klanten direct op je webshop te woord te staan, hebben we een live-chat widget ontwikkeld die beschikbaar is op je volledige website.
- [(Opnieuw) Synchroniseren](https://docs.nousu.nl/starten-met-nousu/readme/opnieuw-synchroniseren.md): Producten, klanten, collecties etc. up-to-date houden gaat 9/10 keer automatisch, maar mocht dat niet het geval zijn kan je dit ook doen via de synchronisatie opties.
- [Trainen van je AI-agent](https://docs.nousu.nl/starten-met-nousu/publish-your-docs.md): Leer hoe je je AI-agent traint in drie stappen: website scrapen, artikelen schrijven, en feedback geven op gesprekken.
- [Artikelen beheren](https://docs.nousu.nl/kennisbank/artikelen-beheren.md): Leer hoe je de kennisbank van je AI-agent vult met artikelen, website-scraping, PDF's en meer — zodat je agent altijd het juiste antwoord geeft.
- [Best practices](https://docs.nousu.nl/kennisbank/best-practices.md): Ontdek hoe je je kennisbank optimaal inricht zodat je AI-agent zo accuraat en behulpzaam mogelijk antwoordt.
- [De Chat Inbox](https://docs.nousu.nl/communicatie/chat-inbox.md): Beheer je live chat inbox, neem gesprekken over van de AI, en houd overzicht over alle klantinteracties.
- [Inbound e-mail instellen](https://docs.nousu.nl/communicatie/inbound-email.md): Stel inbound e-mail in zodat je AI-agent automatisch conceptantwoorden opstelt voor binnenkomende klantvragen per e-mail.
- [Leren & Evaluatie](https://docs.nousu.nl/agent-intelligence/leren-en-evaluatie.md): Het Leren & Evaluatie dashboard geeft je inzicht in hoe je AI-agent presteert en helpt je om de kwaliteit continu te verbeteren.
- [Beloftebeheer](https://docs.nousu.nl/agent-intelligence/beloftebeheer.md): Beloftebeheer helpt je om leverbeloftes aan klanten automatisch te bewaken en proactief te communiceren wanneer verwachtingen niet gehaald dreigen te worden.
- [Widget aanpassen](https://docs.nousu.nl/widget-and-ui/widget-aanpassen.md): Pas het uiterlijk, de positie en het gedrag van je live-chat widget aan zodat het perfect bij je webshop past.
- [Integraties overzicht](https://docs.nousu.nl/integraties/integraties-overzicht.md): Verbind WooCommerce, Shopify, Sendcloud, Slack en andere diensten met je Nousu AI-agent voor een volledig geïntegreerde klantenservice.
- [WooCommerce instellen en installeren](https://docs.nousu.nl/integraties/integraties-overzicht/woocommerce.md): Installeer en koppel de Nousu WooCommerce-plugin aan je WordPress-webshop zodat je agent bestellingen, klanten en retouren kan gebruiken.
- [Retouren beheren](https://docs.nousu.nl/retouren/retouren-beheren.md): Beheer retourverzoeken die via de AI-agent zijn aangemaakt en volg de  retourstatus van begin tot eind.
- [Agent & Tools](https://docs.nousu.nl/instellingen/agent-en-tools.md): Configureer de tools, escalatie-instellingen en persoonlijkheid van je AI-agent voor optimale klantenservice.
- [Brand Voice](https://docs.nousu.nl/instellingen/brand-voice.md): Definieer de persoonlijkheid en schrijfstijl van je AI-agent met Brand Voice instellingen.
- [Escalatieregels](https://docs.nousu.nl/instellingen/escalatieregels.md): Stel escalatieregels in om te bepalen wanneer je AI-agent het gesprek overdraagt aan een menselijke medewerker.
- [Teambeheer](https://docs.nousu.nl/instellingen/teambeheer.md): Beheer je team, nodig medewerkers uit, en wijs rollen toe binnen je Nousu dashboard.