Shopify Live-chat widget
Om klanten direct op je webshop te woord te staan, hebben we een live-chat widget ontwikkeld die beschikbaar is op je volledige website.
De Nousu live-chat widget plaatst een chatknop rechtsonder op je webshop. Klanten kunnen daarmee direct vragen stellen aan je AI-agent, die automatisch antwoord geeft op basis van je productcatalogus, ordergegevens en kennisbank.Widget installeren in 5 stappen
Open Nousu Dashboard → Ga naar Instellingen in het linker menu.
Klik op Widget & Chat → Ga naar de tab Installatie.
Kopieer je Agent ID → Klik op de kopieerknop naast je unieke Agent ID.
Open de Nousu app in Shopify → Ga naar je Shopify Admin → Apps → Nousu.
Plak je Agent ID en klik op Opslaan → De widget is nu actief op je webshop!
Controleer of de widget werkt
Na het opslaan verschijnt de chatknop binnen een paar seconden rechtsonder op je webshop. Open je webshop in een nieuw tabblad en ververs de pagina om de widget te zien.
Let op: De widget is niet zichtbaar in de Shopify Theme Editor. Test altijd op je live webshop.
Widget aanpassen
Wil je de chatknop stylen of de positie aanpassen? Dat doe je via Instellingen → Widget & Chat → Stijl / Instellingen → Widget & Chat → Plaatsing. Daar kun je:
De kleur van de chatknop aanpassen
De positie (links of rechts) wijzigen
Een avatar uploaden voor je agent
Alle wijzigingen worden direct doorgevoerd op je live webshop.
Pop-ups automatiseren
Met pop-up gedrag kun je automatisch een bericht laten verschijnen op je webshop, bijvoorbeeld wanneer een bezoeker op het punt staat om de pagina te verlaten of na een aantal paginabezoeken. Ga naar Widget & Chat → Gedrag om pop-up berichten in te stellen.
Geen scroll na X seconden: Trigger een pop-up als een bezoeker 10 seconden niet scrollt. Perfect om te vragen of je kunt helpen bij twijfelende bezoekers.
Na X pagina's bezocht: Laat een bericht zien nadat iemand 3 of meer pagina's heeft bekeken. Handig om te laten zien dat je er bent voor vragen, zonder dat het opdringerig is.
Na X seconden op pagina: Wanneer de gebruiker X aantal seconden op de pagina is, kan je een pop-up triggeren om proactief contact op te nemen.
Alle wijzigingen worden direct doorgevoerd op je live webshop.
Veelgestelde vragen
Kan ik de widget tijdelijk uitzetten? Ja, in de Theme Editor in Shopify kan je je widget op non-actief zetten. De widget verdwijnt dan direct.
Werkt de widget ook op mobiel? Ja, de widget past zich automatisch aan op alle schermformaten.
Kan ik meerdere widgets op verschillende shops plaatsen? Ja, elke shop heeft een eigen Agent ID. Kopieer het juiste Agent ID per webshop.
Ik zie mijn widget niet verschijnen? Controleer of je het juiste Agent ID hebt geplakt en of je de wijzigingen hebt opgeslagen in de Shopify app. Ververs je webshop in een incognito-venster om cache-problemen te voorkomen.
Laatst bijgewerkt