WooCommerce instellen en installeren

Installeer en koppel de Nousu WooCommerce-plugin aan je WordPress-webshop zodat je agent bestellingen, klanten en retouren kan gebruiken.

Met de Nousu WooCommerce-plugin koppel je je WordPress-webshop aan Nousu. Na installatie kan je agent klantvragen beantwoorden op basis van bestellingen, producten en retourdata uit je shop.

WooCommerce onboarding

Als je tijdens de eerste setup voor WooCommerce kiest, zie je in Nousu een apart onboarding-scherm voor WooCommerce. Daar doorloop je de installatie in drie stappen:

1. Download de gepersonaliseerde Nousu-plugin

2. Installeer en activeer de plugin in WordPress

3. Wacht tot de koppeling automatisch actief wordt en ga daarna door naar de agent-setup

Op dit scherm kun je ook handmatig verbinden met je WooCommerce REST API-gegevens als de automatische koppeling niet direct werkt.

Wat je nodig hebt

Zorg dat je dit klaar hebt voordat je begint:

• Een actieve WordPress-site met WooCommerce

• Beheerderstoegang tot WordPress

• Toegang tot je Nousu-dashboard

• Een internetverbinding op de server waarop WordPress draait

Installeren via Nousu

De snelste manier is om de gepersonaliseerde plugin vanuit Nousu te downloaden.

1. Ga in Nousu naar Integraties → WooCommerce

2. Klik op Verbinden of Plugin downloaden

3. Download het .zip-bestand met de WooCommerce-plugin

4. Log in op je WordPress-beheeromgeving

5. Ga naar Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden

6. Kies het gedownloade .zip-bestand

7. Klik op Nu installeren

8. Klik daarna op Activeren

Na activatie verschijnt de Nousu-plugin in je WordPress-dashboard met de koppelingsstatus van je shop.

Eerste koppeling controleren

1. Open WooCommerce → Nousu in WordPress

2. Controleer of de shopnaam en status goed worden weergegeven

3. Ga terug naar Nousu en open Integraties → WooCommerce

4. Controleer of de integratie als actief wordt getoond

Als de koppeling niet direct zichtbaar is, ververs dan de pagina in WordPress en in Nousu. Soms duurt het enkele seconden voordat de pluginstatus is bijgewerkt.

Handmatige koppeling gebruiken

Als de automatische plugin-koppeling niet meteen werkt, kun je de handmatige WooCommerce-koppeling gebruiken.

1. Open Integraties → WooCommerce in Nousu

2. Vouw de handmatige koppeling open

3. Volg de instructies voor de REST API-sleutels

4. Plak de benodigde gegevens in WordPress

5. Klik op Verbinden

Gebruik deze optie vooral als je hosting of beveiligingsplugins de automatische koppeling blokkeren.

Synchroniseren

Na het koppelen synchroniseert Nousu automatisch de belangrijkste shopdata. Daarmee kan je agent:

• Bestellingen opzoeken

• Klantgegevens ophalen

• Productinformatie gebruiken in gesprekken

• Retouren en refunds verwerken

Loopt de data achter, dan kun je een handmatige synchronisatie starten vanuit het integratiescherm.

Veelvoorkomende problemen

Ik zie de plugin niet na installatie

Controleer of je het .zip-bestand als plugin hebt geüpload en niet hebt uitgepakt. Installeer altijd via Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden.

De koppeling blijft op niet-actief staan

Controleer of de plugin echt is geactiveerd in WordPress en of je website publiek bereikbaar is. Ververs daarna zowel WordPress als Nousu.

Ik gebruik een beveiligingsplugin of stagingomgeving

Sommige beveiligings- of cachingplugins kunnen de koppeling vertragen. Probeer de plugin tijdelijk uit te schakelen of test de installatie eerst op een live omgeving.

Volgende stap

Ga daarna naar Integratie-overzicht voor een overzicht van alle beschikbare koppelingen.